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Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI

 

Il presente documento riporta i termini e le condizioni generali sulla base dei quali viene offerto agli utenti l’uso del sito web www.fnbenesserenutrizione.it che offre servizio di consulenza nutrizionale mediante la prenotazione di una prima videochiamata gratuita e successiva anamnesi e scelta del piano più adatta alle proprie necessità.

 

1.Definizioni

 

Per consentire una completa comprensiva e accettazione dei presenti termini e condizioni i seguenti termini, al singolare e al plurale, avranno il significato di seguito indicato:

Titolare: Francesco Norcini, via A.M.E. Agnoletti 17, Prato, C.F. NRCFNC91H29G999G- P.I. 02427600974-REGISTRO PROFESSIONALE NAZIONALE CONSULENTI DEL BENESSERE numero di iscrizione 20629061991- codice deontologico consultabile all’indirizzo https: www.upsn.it/wp-content/uploads/2019/12/Codice-Deontologico-web.pdf

Applicazione: il sito web www.fnbenesserenutrizione.it

Prodotti: i servizi forniti all’utente dal Titolare

Utente: qualunque soggetto che accede e utilizza l’Applicazione

Utente consumatore: la persona fisica maggiorenne che conclude un contratto per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Condizioni: il presente contratto che disciplina i rapporti tra il Titolare e gli utenti e la vendita o fornitura dei Prodotti offerti dal Titolare tramite l’Applicazione.

 

  1. Ambito di applicazione delle Condizioni

L’uso dell’Applicazione comporta l’accettazione delle Condizioni da parte dell’Utente.

Qualora l’Utente non intenda accettare le Condizioni e/o qualsiasi altra nota, avviso legale, informativa pubblicati o ivi richiamati non potrà utilizzare l’Applicazione né i relativi servizi.

Le condizioni possono essere modificate in ogni momento.

Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto o richiesta di fornitura di un Prodotto.

Prima di utilizzare l’Applicazione, l’Utente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni e a salvarle o stamparle per future consultazioni.

Il Titolare si riserva il diritto di variare a propria discrezione, in qualunque momento anche successivo alla registrazione dell’Utente, l’interfaccia grafica dell’Applicazione, comunicando all’Utente, ove occorrenti, le relative istruzioni.

 

  1. Acquisto o richiesta di fornitura tramite l’Applicazione

 

Tutti i Prodotti offerti tramite l’Applicazione sono descritti in maniera dettagliata nelle relative pagine sul Prodotto (qualità, caratteristiche, disponibilità, prezzo, tempi di fornitura del servizio, oneri accessori). Potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra quanto pubblicato sull’Applicazione e il Prodotto reale. Inoltre, le eventuali immagini dei Prodotti sono solo rappresentative e non costituiscono elemento contrattuale.

Gli acquisti e/o le richieste di fornitura di uno o più Prodotti tramite l’Applicazione sono consentiti a Utenti Consumatori.

Alle persone fisiche gli acquisti e/o le richieste di fornitura sono consentiti solo a condizione che siano maggiorenni. Per i minorenni ogni acquisto e/o richiesta di fornitura di Prodotti tramite l’Applicazione dovranno essere vagliati e autorizzati dal genitore o dagli esercenti la responsabilità genitoriale.

L’offerta dei Prodotti tramite l’Applicazione costituisce invito ad offrire e l’ordine inviato dall’Utente varrà quale proposta contrattuale di acquisto e/o di richiesta di fornitura, soggetta a conferma e/o accettazione da parte del Titolare secondo quanto descritto di seguito. Pertanto il Titolare avrà, a proprio insindacabile giudizio, il diritto di accettare o meno l’ordine dell’utente senza che quest’ultimo possa eccepire o lamentare alcunchè a qualsivoglia titolo e/o ragione.

Il contratto di vendita o di fornitura dei Prodotti si intende concluso con l’accettazione da parte del Titolare della proposta contrattuale dell’Utente. Il Titolare accetterà la proposta contrattuale dell’utente mediante l’invio della conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’utente oppure tramite la visualizzazione di una pagina web di conferma d’ordine, nella quale saranno riportati la data dell’ordine, i dati dell’utente, le caratteristiche e la disponibilità del Prodotto, il prezzo e le modalità di calcolo del prezzo, gli eventuali ulteriori oneri e imposte accessori, i tempi di fornitura ed esecuzione, le modalità per esercitare il diritto di recesso o la sua eventuale esclusione e la garanzia.

Il contratto di vendita o fornitura del Prodotti non si considera efficace fra la parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.

Nel caso in cui il Prodotto non fosse disponibile, il Titolare renderà noti all’utente i nuovi termini di consegna o fornitura, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno. Resta inteso che il contratto si intenderà perfezionato relativamente ai Prodotti accettati dal Titolare.

L’Utente si impegna a verificare la correttezza dei dati riportati nella conferma d’ordine e a comunicare immediatamente al Titolare eventuali errori e provvederà a conservare copia del proprio ordine, della relativa conferma e delle Condizioni.

 

  1. Registrazione

 

Per usufruire delle funzionalità dell’Applicazione, gli Utenti devono registrarsi fornendo in maniera veritiera e completa tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la privacy policy (            ) e le Condizioni.

L’Utente ha l’onere di custodire le proprie credenziali di accesso che devono essere utilizzate esclusivamente dall’utente e non possono essere cedute a terzi. L’Utente si impegna a tenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso e a informare immediatamente il Titolare nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.

L’Utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione sono complete e veritiere e si impegna a tenere il Titolare indenne e manlevato da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’utente delle regole sulla registrazione all’Applicazione o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.

L’Utente avrà la possibilità di registrarsi al sito per usufruire dei prodotti e/o servizi dello stesso. L’Utente avrà a disposizione un’area del sito esclusivamente dedicata.

Registrandosi al sito, l’utente dovrà fornire un indirizzo e-mail o un username (di seguito ID) e una password di accesso strettamente personali. Sia l’ID che la password non potranno essere utilizzati da due o più postazioni contemporaneamente e l’Utente non potrà cederle o trasferirle a terzi, se non sotto la sua pinea ed esclusiva responsabilità. Al riguardo, si ricorda che l’utente sarà ritenuto responsabile nei confronti del gestore e qualsiasi terso per ogni e qualsiasi azione, transazione e/o fatto avvenuto e/o eseguito mediante l’utilizzo dell’ID e/o della password inserita.

L’Utente è obbligato a preservare la riservatezza e segretezza della sua ID e della sua password ed è tenuto ad informare prontamente il sito di qualsivoglia eventuale loro uso non autorizzato o del loro smarrimento, a mezzo email o raccomandata A/R affinchè la stessa possa sospendere l’erogazione dei propri servizi con riferimento all’account.

Qualora accada che sia intervenuto un accesso non autorizzato all’account dell’utente e/o lo stesso abbia smarrito la sua ID e/o la sua Password per più di tre volte, il sito si riserva la facoltà di rimuovere l’account dell’Utente senza che questi abbia nulla a pretendere nei confronti del Titolare.

Il Titolare non potrà essere ritenuto in alcun modo responsabile, direttamente o indirettamente, in qualsiasi forma o sulla base di qualsivoglia regime di responsabilità, per lesioni o danni di qualsiasi genere risultanti da, o correlati a, il mancato rispetto da parte dell’utente delle disposizioni di cui al presente articolo.

Il Titolare sarà libero di inibire l’accesso di un Utente alla propria area clienti e/o di interrompere l’operatività dell’ID e/o della password dello stesso, qualora ritenga che sia intervenuta una sostanziale violazione delle presente condizioni generali d’uso ed in particolare di quanto dopo previsto, ovvero qualora l’utente compia un uso illecito o scorretto dei servizi del sito.

 

5.Cancellazione account e chiusura

 

L’Utente registrato può interrompere l’utilizzo dell’Applicazione in ogni momento e disattivare il proprio account o richiederne la cancellazione attraverso l’interfaccia dell’Applicazione, se possibile o inviando una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail supporto@fnbenesserenutrizione,.it

In caso di violazione da parte dell’Utente delle Condizioni o delle disposizioni di legge applicabili, il Titolare si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in ogni momento e senza preavviso.

 

  1. Prezzo

 

Per ogni Prodotto viene indicato il prezzo comprensivo di Iva se dovuta.

Qualora la natura del Prodotto comporti l’impossibilità di calcolarlo in anticipo, vengono indicate le modalità di calcolo del prezzo.

Inoltre, saranno indicate tutte le eventuali imposte, spese aggiuntive che possono variare in relazione alla modalità di pagamento utilizzata. Qualora tali voci di spesa non possano ragionevolmente essere calcolate in anticipo, vi sarà l’indicazione di quali spese saranno addebitate all’Utente.

Il Titolare si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, il prezzo dei Prodotti e tutti gli eventuali costi aggiuntivi. Resta inteso che le eventuali modifiche di prezzo non pregiudicheranno in alcun caso i contratti già conclusi prima della modifica.

L’Utente si impegna a pagare il prezzo del Prodotto nei tempi e nei modi indicati nell’Applicazione e a comunicare tutti i dati necessari eventualmente richiesti.

L’Applicazione utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento forniti (numero delle carte di credito, nome del titolare, password…).

Qualora tali strumenti terzi dovessero negare l’autorizzazione al pagamento, il Titolare non potrà fornire i Prodotti e non potrà fornire i Prodotti e non potrà essere considerato in alcun modo responsabile.

 

7.Fatturazione

 

All’Utente che desideri ricevere la fattura saranno richiesti i dati per la fatturazione. Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dall’utente che egli dichiara e garantisce essere rispondenti al vero, rilasciando al Titolare ogni più ampia manleva al riguardo.

 

  1. Modalità di fornitura di Prodotti digitali e servizi

 

Il Titolare provvederà a fornire i Prodotti digitali e/o Servizi all’Utente, con le modalità e nel termine indicati sull’Applicazione e riportati nella conferma d’ordine. Nel caso in cui non sia possibile fornire i Prodotti digitali e/o Servizi richiesti entro tale termine, ne verrà dato tempestivo avviso tramite email all’utente, con l’indicazione di quando si prevede di poterli fornire o delle ragioni che rendono la fornitura impossibile.

Qualora l’Utente non intenda accettare il nuovo termine o la fornitura sia divenuta impossibile, potrà richiedere il rimborso di quanto pagato che verrà accreditato tempestivamente nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dall’utente per l’acquisto al massimo entro 14 giorni dal momento in cui il Titolare è venuto a conoscenza della richiesta di rimborso.

 

  1. Esclusione del diritto di recesso di Utenti Consumatore

 

Il diritto di recesso dal contratto di vendita o fornitura dei Prodotti e/ o Servizi da parte dell’Utente Consumatore è escluso relativamente alla fornitura di un servizio personalizzato dal momento in cui viene eseguita la Scelta del Piano personalizzato.

Per maggiori chiarimenti contattare il Titolare all’indirizzo email supporto@fnbenesserenutrizione.it.

 

  1. Diritto di Proprietà industriale e intellettuale

 

Il Titolare dichiara di essere titolare e/o licenziatario di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi e/o afferenti all’Applicazione e/o ai Contenuti disponibili sull’Applicazione.Pertanto tutti i marchi figurativi o nominativi e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi, contenuti relativi all’Applicazione sono e rimangono di titolarità del Titolare o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali.

Le Condizioni non concedono all’Utente alcuna licenza d’uso relativa all’Applicazione e/o ai singoli contenuti e/o materiali ivi disponibili, se non diversamente disciplinato.

Eventuali riproduzioni in qualunque forma dei testi esplicativi e dei Contenuti dell’Applicazione, qualora non autorizzate, saranno considerate violazioni del diritto di proprietà intellettuale ed industriale del Titolare.

 

  1. Esclusione della garanzia

 

L’Applicazione viene fornita “così come è” e “come è disponibile” e il Titolare non fornisce alcuna garanzia esplicita o implicita in relazione all’Applicazione, né fornisce alcuna garanzia che l’Applicazione potrà soddisfare le esigenze degli Utenti o che non avrà mai interruzioni o sarà priva di errori o che sarà priva di virus o bug.

Il Titolare si adopererà per assicurare che l’Applicazione sia disponibile ininterrottamente 24 ore al giorno, ma non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile se, per qualsiasi motivo, l’Applicazione non fosse accessibile e/o operativa in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo. L’accesso all’Applicazione può essere sospeso temporaneamente e senza preavviso in caso di guasto del sistema, manutenzione, riparazioni o per ragioni del tutto estranee alla volontà del Titolare o per eventi di forza maggiore.

 

  1. Limitazioni della Responsabilità

 

Le informazioni contenute in questo sito hanno uno scopo puramente divulgativo e non intendono sostituire il parere del proprio medico curante o di un operatore sanitario. L’Utente dichiara ed accetta di utilizzare tutto il materiale del presente sito web sotto sua completa responsabilità, obbligandosi altresì al rispetto delle norme di diligenza comune, nonché agli accorgimenti qui di seguito riportati.

L’Utente altresì esonera il Titolare del presente sito web da qualsivoglia responsabilità per i fatti e/o danni, diretti o indiretti, di qualsiasi natura subiti dall’utente, e consequenziali allo svolgimento del Piano.

Il Titolare ha inoltre adottato ogni utile precauzione affinché tutte le informazioni presenti su sito siano corrette, complete ed aggiornate, tuttavia lo stesso non assume nei confronti degli utenti alcuna responsabilità circa l’accuratezza e la completezza dei contenuti pubblicati sul sito, salvo quanto diversamente previsto dalla legge. Qualora un utente riscontrasse errori o mancati aggiornamenti delle informazioni presenti sul sito è pregato di comunicarlo al Titolare utilizzando la casella mail: supporto@fnbenesserenutrizione.it.

Il Titolare non potrà ritenersi responsabile verso l’Utente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi fornitori.

Il Titolare non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi dubiti dall’Utente a seguito della mancata esecuzione del contratto per causa a lui non imputabili, avendo l’utente diritto solamente all’eventuale restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

Il Titolare non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito e altri mezzi di pagamento in quanto non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento utilizzati (numero delle carte di credito, nome del titolare, password etc…)

Il Titolare non sarà responsabile per:

-eventuali perdite di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita anche indiretta, eventualmente subita dall’Utente che non siano conseguenza diretta della violazione del contratto da parte del Titolare

-errato o inidoneo utilizza della Applicazione da parte dell’Utente o di terzi

-l’emissione di documenti o dati fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall’Utente essendo quest’ultimo l’unico responsabile del corretto inserimento.

In nessun caso il Titolare potrà essere ritenuto responsabile per una somma superiore al doppio del costo pagato dall’Utente.

 

  1. Forza maggiore

 

Il Titolare non potrà essere considerato responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni per circostanze al di fuori del controllo ragionevole del Titolare dovute ad eventi di forza maggiore o, comunque ad eventi imprevisti ed imprevedibili e comunque indipendenti dalla sua volontà.

L’adempimento delle obbligazioni da parte del Titolare si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano eventi di forza maggiore.

Il Titolare compirà qualsiasi atto in suo potere al fine di individuare soluzioni che consentano il corretto adempimento delle proprie obbligazioni nonostante la persistenza di eventi di forza maggiore.

 

  1. Collegamento a siti di terzi

 

L’Applicazione potrebbe contenere collegamenti a siti/applicazioni di terzi. Il Titolare non esercita alcun controllo su di essi e, pertanto, non è in alcun modo responsabile per i contenuti di questi siti/Applicazioni.

Alcuni di questi collegamenti potrebbero rinviare a siti/Applicazioni di terzi che forniscono servizi attraverso l’Applicazione. In questi casi, ai singoli servizi si applicheranno le condizioni generali per l’uso del sito/Applicazione e per la fruizione del servizio predisposte da terzi, rispetto alle quali il Titolare non assume alcuna responsabilità.

 

  1. Privacy

 

La tutela e il trattamento dei dati personali avverranno in conformità all’Informativa Privacy che può essere consultata alla pagina

 

  1. Legge applicabile e foro competente

 

Le condizioni sono soggetto alla legge italiana e il Foro competente è quello di Prato.

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Scritto dal Dr Francesco Norcini, consulente alimentare.
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